Beküldte Raya deBonel -
Én még egy olyan céget nem láttam, amelyik ennyire megválogatná az ügyfeleit. Olyan tízpróba elé állítja a jelentkezőket, hogy hiába a vonzó promóció (10 euró/hó két hónapig, ingyen router), "elhulltanak legjobbjaink a hosszú harc alatt", avagy hulljon a férgese.
Először is, nincs saját boltjuk, a Phone House-ban lehet velük szerződni. Akkor kijön a telefonos ember, átmászik a szomszéd udvarba, lop egy kis kábelt, helyreállítja a házinéni által kigyomlált telefonos kapcsolatot és leírja az új számunkat. Ezt be kell vinni a Phone House-ba, ahol bediktálnak mindent a központnak. Ezután várni kell, hogy olyankor jelentkezzenek (rejtett számról, visszahívhatatlanul), amikor ébren vagyok, nincs órám és elég csendes a környezet, hogy halljam is, amit mondanak.
Aztán el kell ismételni hatszor a vezetékes- és a mobilszámomat (egyik se öregebb két hétnél, ráadásul kilenc számjegyből állnak), a nevemet, útlevélszámomat, címemet. Ja, és a telefonos muki eltévesztette a számot, ezért először nem sikerült a verifikáció, egy újabb út a Phone House-ba, bejelenteni a tényt. Megint várni a hívásra, egy forgalmas bevásárlóutcán, aikidóra igyekvő gyerekek hangoskodása közepette elismételni az előzőhöz képest még hatszor a telefonszámomat, igen, akarom, ADSL 20 mega, igen, igen, akarom. Köszi.
Következő héten érkezik egy levél (egy felesleges i-t biggyesztettek a nevembe, de ezt már igazán elnézem nekik), ami a szerződést tartalmazza. Ezt még aznap visszaküldöm Madridba, mire tegnap kaptam egy sms-t, hogy 48 órán belül hozza a futár a routert. Megörülök, megőrülök, ha épp nem leszek otthon!
Otthon voltam. Alice-szal dobogó szívvel tépjük fel a csomagot, eufóriában dugdosunk rozettába, routerbe, fali dugaszolóaljzatba. Hiú remények. Miért is nem olvastam el előbb a kísérőlevelet? Kevésbé lenne irritatív még egy hetet várni, ha nem villogna csúfondárosan a telepített, bekapcsolt router a nappaliban. A levélben világosan benne van, hogy amíg nem erősítik meg egy sms-sel, hogy aktiválták a netet, addig hiába csatlakozik Erinkém kiváló jelerősséggel, esély sincs a Skype-partira. Hogy ez mikor lesz? Ezt kideríteni egy újabb hívás.
"Megerősítem, hogy az aktiváció beütemezett dátuma október 27".
"És nem lehetne hamarabb?"
"Megerősítem, hogy az aktiváció beütemezett dátuma október 27".
"Én azt értem, és ki fogom várni, de nem lenne lehetséges, hogy ez előtt aktiválják, tekintetbe véve, hogy minden telepítve és csatlakoztatva van?"
"Megerősítem, hogy az aktiváció beütemezett dátuma október 27".
A k............ anyátok.